О нас
Администратор сайта
Новости
Отзывы
Успешные дела
Полезные ссылки
Координаты
Прайс-лист
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Назад

Кому: ТО «Роспотребнадзор» по московской области
141014, МО, Мытищи, ул. Семашко, 2
Тел. 586-1078, 586-1287, факс 586-1268
Копия: ООО «Транс АЗС-Клин»
141600, МО, Клин, ул. Чайковского, 70А
Тел.\факс 8 (49624) 5-8854
Копия: ЗАО «Транс АЗС»
107140, Москва, Красносельский туп, 4\9
Почтовый: 107078, Москва, 1й Басманный пер., 5/20
Тел. 8 (499) 267-2428, 267-3213, 267-3926, факс 8 (499) 267-9002
Заявитель: ФИО
Адрес:
Телефон:
Банковские реквизиты:

Жалоба
на обслуживание на автозаправках сети «ТрансАЗС»

23.08.09 в 16.42 я попытался заправиться на 1000руб бензином марки А95 в Клину на заправке №27 по дисконтной бензиновой карте, действительной во всех автозаправочных станциях сети «Транс АЗС», дающей скидку 50 копеек с 1 литра. Картой я пользуюсь уже 3 года и никаких претензий до этого не было. Мне было отказано в принятии дисконтной карты согласно объявлению на окне, что с 24.07.09 прием карт на всех заправках сети «Транс АЗС» по техническим причинам не осуществляется. Мне залили 45.87 литров на сумму 999,97руб.

Сдачу 3 копейки мне не дали, чек пробили без включенного фискального режима, скидку в размере 22,94руб (=45.87л*0,50руб) или 1,08 литра бензина А95 мне учесть отказались. Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» мое требование должно быть удовлетворено в течение 10дней. На основании вышеизложенного

Прошу:
1. Провести проверку деятельности сети заправок «Транс-АЗС» в Клину.
2. Возбудить в отношении ООО «Транс АЗС-Клин» административное дело по ст.14.6 и ст.14.7 КоАП РФ за обман потребителей при продаже товара.
3. Обязать ООО «Транс АЗС-Клин» вернуть мне 22,94руб на мои банковские реквизиты в течение 10дней.
4. Ответить мне письменно в течение срока, установленного законом.

Приложение:
1. Копия чека
2. Копия дисконтной карты

24 августа 2009 , __________ / ФИО /

----------------------------------------------------------------------------------

Кому: с\у №73 Клинского района Московской области
141607, МО, Клин, ул. К.Маркса, 20
Тел 8 (49624) 2-36-22, 2-30-17, факс 8 (49624) 2-30-17
Истец: ФИО
Адрес:
Телефон:
Банковские реквизиты:
Ответчик1: ООО «Транс АЗС-Клин»
141600, МО, Клин, ул. Чайковского, 70А
Тел.\факс 8 (49624) 5-8854
Ответчик2: ЗАО «Транс АЗС»
107140, Москва, Красносельский туп, 4\9
Почтовый: 107078, Москва, 1й Басманный пер., 5/20
Тел. 8 (499) 267-2428\3213\3926, факс 8 (499) 267-9002
Сумма иска: 77,97руб
Госпошлина: по закону «о ЗПП» не оплачивается

Исковое заявление
о возмещении ущерба от отказа предоставить скидку на бензин

3 года назад я приобрел дисконтную карту ответчиков, по которой можно получить 50 копеек скидки на бензин, если заправляешься на любой заправке «Транс АЗС» (прилагается). При продаже карты никаких правил пользования мне не дали и срок годности карты установлен не был. Я неоднократно заправлялся у ответчика в Клину и никаких претензий не имел.

23.08.09 в 16.42 как обычно я попытался заправиться на 1000руб бензином марки А95 в Клину на заправке №27 по дисконтной карте. Мне было отказано в принятии дисконтной карты согласно объявлению на окне, что с 24.07.09 прием карт на всех заправках сети «Транс АЗС» по техническим причинам не осуществляется. Мне залили 45.87 литров на сумму 999,97руб. При этом сдачу 3 копейки мне не дали, чек пробили без включенного фискального режима, скидку в размере 22,94руб (=45.87л*0,50руб) или 1,08 литра бензина А95 мне учесть отказались.

По данным фактам 24.08.09 я написал жалобу в Роспотребнадзор на них с копией по факсу ответчикам (прилагается). Поскольку в течение 10дней я не получил ни денег, ни письменного ответа, то я вынужден обратиться за защитой в суд.

Согласно ст.426 ГК РФ дисконтная карта есть публичный договор, заключенный между мной и ответчиками. Согласно ст.427 ГК РФ этот договор является договором присоединения. Согласно п.2 ст.23.1 закона «О защите прав потребителей» если продавец не исполнил обязанность по передаче предварительно оплаченного товара в установленный договором срок, то потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом и полного возмещения убытков из-за нарушения сроков. Согласно п.3 ст.23.1 закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает потребителя за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5% суммы товара, при этом она не может быть больше 100% суммы товара. На день написания иска нарушение срока составляет 11дней (3сент-23авг), следовательно неустойка составляет 55,00руб (=999,97руб *0,5%*11дней).

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» при наличии вины продавца подлежит компенсации моральный ущерб. Согласно ст.150-152 и 1101 ГК РФ, а так же основываясь на ст.2 закона «О защите прав потребителей» и международным нормам оценки ущерба я оцениваю в 1000евро. На день написания иска 1евро=45руб, следовательно, я оцениваю моральный ущерб в 45000руб.

На отправление иска и жалобы в Роспотребнадзор мной было потрачено 50руб на почтовые отправления (квитанции прилагается), это является моими судебными расходами. На основании вышеизложенного

Прошу:
1. Запросить у Роспотребназдор МО результаты проверки и возбуждения административного дела.
2. Взыскать с ООО «Транс АЗС-Клин» в мою пользу возмещение 3коп недоданной сдачи.
3. Взыскать с ООО «Транс АЗС-Клин» в мою пользу возмещение 22,94руб неучтенной скидки.
4. Взыскать с ответчиков в равных долях в мою пользу неустойку 55руб и пересчитать ее на день вынесения окончательного решения.
5. Взыскать с ответчиков в равных долях в мою пользу 45000руб морального ущерба.
6. Взыскать с ответчиков в равных долях в мою пользу 50руб возмещения судебных расходов.
7. Взыскать с ответчиков в равных долях в доход государства 50% штраф от удовлетворенной суммы иска.
8. Рассмотреть иск без моего присутствия и выслать решение суда мне на почтовый адрес.
9. Выслать полностью заполненный исполнительный лист напрямую в ССП по адресу ответчиков для принудительного исполнения.

Приложение:
1. Квитанция на почтовые отправления
2. Кассовый чек
3. Копия дисконтной карты
4. Жалоба в Роспотребнадзор с чеком и отчетами факса о доставке
5. Копия иска для ответчиков

3 сентября 2009 , __________ / ФИО /


----------------------------------------------------------------------------------

Кому: Клинский городской суд Московской области
141600, МО, Клин, ул. Ленина, 17
Тел 8 (49624) 582-35, факс 8 (49624) 278-00
Истец: ФИО
Адрес:
Телефон:
Ответчик1: ООО «Транс АЗС-Клин»
141600, МО, Клин, ул. Чайковского, 70А
Тел.\факс 8 (49624) 5-8854
Ответчик2: ЗАО «Транс АЗС»
107140, Москва, Красносельский туп, 4\9
Почтовый: 107078, Москва, 1й Басманный пер., 5/20
Тел. 8 (499) 267-2428\3213\3926, факс 8 (499) 267-9002

Апелляционная жалоба
по гражданскому делу о возмещении ущерба от отказа предоставить скидку

Решением мирового судьи с\у №73 Клинского района Московской области Белкиной Т.А. от 07.10.09 мне было отказано в иске к ответчикам.

Я не согласен с решением по следующим основаниям:

Судом установлено, что сдачу мне предложили, но я ее не взял. Это ложное заявление – как можно не взять деньги из лотка? В кассе просто отсутствует мелочь для сдачи, поскольку все работают с крупными деньгами. А иногда кассир выдает только сдачу без чека и чек приходится требовать силой.

Судом установлено, что применение дисконтных карт законодательством РФ не определен. Суд не учел, что согласно ст.2 Закона «О защите прав потребителей» если международным договором РФ установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. В международной практике дисконтная система очень развита и обязательства по ним исполняются десятилетиями, а не по желанию продавца – захотел дал, не захотел – прекратил.

Судом установлено, что дисконтные карты были бесплатно распространены с 6 сентября по 30 декабря 2004года в количестве 20тыс штук. Может быть согласно приказу их и надо было раздавать бесплатно, но я ее купил на заправке «ТрансАЗС» по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, д81А, заплатив за нее 100руб. Подтвердить это могла бы моя первая жена, но я с ней контактов не имею. Более того, интернет пестрит сообщениями о том, что люди так же купили у ответчика эти карты за 100руб и получают по ним скидки на бензин. Следовательно, дисконтная карта это оплаченный договор.

Поскольку срок действия карты нигде не был прописан, то считается что она бессрочная.

Судом установлено, что дисконтная карта является собственностью ответчика, поэтому он имеет право в любой момент прекратить срок её действия. Система дисконта - это обязательство, взятое на себя продавцом и является одним из условий публичного договора продавца с покупателем согласно п.1 ст.494 ГК РФ. Добровольное исполнение обязательств договора в течение 5лет подтверждается самим ответчиком, а причиной прекращения исполнения обязательств явилась какая-то техническая ошибка в программе по обслуживанию этих карт. Репутация и обязательство по договору важнее любой технической ошибки!

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно ст.209 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с обычаями делового оборота под скидкой принято понимать уменьшение продавцом ранее заявленной стоимости товара.

Согласно п.1 ст.393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Поэтому ответчик должен учитывать мне скидку каждый раз, когда я к нему обращаюсь и прекратить это обязательство можно только закрыв фирму. На основании вышеизложенного

Прошу:
1. Решение мирового судьи с\у №73 Клинского района МО Белкиной Т.А. от 07.10.09 отменить.
2. Вернуть дело другому мировому судье с\у Клинского района Московской области.
3. Рассмотреть жалобу без моего присутствия и выслать определение суда мне на почтовый адрес.

Приложение:
1. Заявление о восстановлении сроков обжалования
2. Копия жалобы для ответчиков

26 октября 2009 , __________ / ФИО /

Назад