О нас
Администратор сайта
Новости
Отзывы
Успешные дела
Полезные ссылки
Координаты
Прайс-лист
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Назад

Кому: Красногорский городской суд Московской области
143400, МО, Красногорск, ул. Первомайская, 6
Тел. 562-3512, факс 562-1144
Истец: ФИО
Адрес:
Тел:
Ответчик: ОАО «Центральный Телеграф»
125375, Москва, ул. Тверская, 7
Тел. 504-4444, факс 504-4446
Сумма иска: 5832руб
Госпошлина: не оплачивается по закону «о ЗПП»

Исковое заявление
о возмещении ущерба от отключения городского телефона

Я купил квартиру в Красногорске в НОВОМ доме и решил установить в ней телефон. 22.02.07 я заключил Договор №432746 с ответчиком в его офисе в г.Красногорск Московской области о предоставлении услуг телефонной связи с выделением стационарного номера 8 (498) ***-**** по тарифу «Центел 498 Удобный» и оплатил его установку в размере 6000руб (прилагается). Согласно Приложению №1 к Договору ежемесячная абонентская плата составляет 270руб (прилагается). Согласно п.3 примечания в Приложении №1 к Договору плата за телефонные соединения между абонентами в коде ABC=498 с абонентами Москвы в кодах ABC=495, ABC=499 по тарифному плану «Центел 498 Удобный» включена в мою абонентскую плату. После установки телефона я подписал Акт выполненных работ как Приложение №2 к Договору (прилагается). Далее я делал многочисленные звонки абонентам Москвы в коде 495 и 499 бесплатно и был очень доволен качеством обслуживания. Мне выдали пустую телефонную книжку с реквизитами ответчика для ежемесячной оплаты через банк, которую я ежемесячно заполнял и платил исправно 270руб.

01.12.07 мой стационарный телефон был заблокирован. Служба поддержки ответчика объяснила причину этого из-за возникшей задолженности за междугородние соединения с Москвой. В течение длительного времени я не смог получить от ответчика более точное объяснение этому факту поскольку везде были включены автоответчики или никто не брал трубку.

Согласно п.3.4.4 Договора ответчик обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного вызова экстренных и аварийных служб. В январе 2008 года у меня заболели дети, а вызвать службу скорой медицинской помощи по телефону «03» со своего телефона я не смог из-за его отключения, поэтому пришлось использовать свой мобильный телефон. Данный факт привел к моему нервному срыву и нанес мне серьезный моральный вред, который я оцениваю в 1.000.000руб.

12.03.08 я подал ответчику письменную претензию немедленно включить телефон и объяснить причину его отключения (прилагается). Письмом №068-04-08\400 начальника отдела рекламаций ОАО «Центральный Телеграф» Золенко Е.Л. от 14.03.08 мне было сообщено, что у ответчика с 01.01.06 отсутствует лицензия на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи, Приложение №1 к Договору аннулировано в одностороннем порядке, мне было выслано 23.10.07 извещение о финансовой задолженности и я получил сообщение о смене тарифов в счете за март 2007года. Поскольку дом является новым, то я ничего и ни от кого не получал по вине почты, а нормальная работа почтальона для ВСЕХ жителей моего дома установилась только около 5-6 месяцев назад.

04.04.08 я подал ответчику вторую письменную претензию немедленно включить телефон (прилагается). С тех пор я не получил от ответчика ответа по существу на свою претензию, а по телефону ответчик меня успокоил тем фактом, что с 01.01.10 звонки между Москвой и Московской областью станут ОПЯТЬ бесплатными согласно договора. Письмом №68-10-03\4170 юристконсульта группы претензионно-исковой работы ОАО «Центральный Телеграф» Сердюковой Н.В. от 14.10.09 мне была выставлена претензия на 17876,20руб за неоплаченные счета с июня 2008 по июнь 2009. Никаких счетов я не получал, поскольку дом новый и почта не работала в установленном порядке.

Согласно п.5.7 Договора если стороны не смогли добровольно урегулировать претензии, то спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения истца. Это же подтверждается п.2 ст.17 закона РФ «О защите прав потребителей», что иск может быть подан в любом месте по выбору истца. Согласно ст.421 ГК РФ и Постановлению КС РФ №4-П от 23.02.99 исходя из конституционной свободы договора, суд не вправе ограничиваться формальным признанием юридического равенства сторон в договоре, где гражданин не может влиять на его содержание в публичных правилах работы, и должен предоставлять определенные преимущества экономически более слабой и зависимой стороне, с тем чтобы не допустить недобросовестную конкуренцию сторон в суде.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Поэтому Приложение №1 к Договору является действующим и никто его не может отменить в одностороннем порядке. Согласно п.3.3.1 Договора я имею право изменить тарифный план или согласно п.3.3.2 Договора изменить способ выбора сети междугородней или международной связи, что оформляется дополнительным соглашением к Договору. Я никаких соглашений не подписывал, следовательно, я ничего в договоре не менял. Отсутствие необходимых лицензий у ответчика задним числом не является основанием к приостановлению исполнения договора.

Согласно ст.166 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна. В силу ст.180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части. Это же подтверждается ч.1 ст.16 закона РФ "О защите прав потребителей", что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п.1 ст.28 закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, то потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков. Согласно п.5.2 Договора за нарушение сроков оказания услуг ответчик несет ответственность согласно действующему законодательству, но не более стоимости услуг связи за период их неоказания. Согласно п.5 ст.28 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков исполнения работ исполнитель уплачивает потребителю пени 3% цены выполнения работ за каждый день просрочки исполнения договора. Согласно п.4.2 и п.6.1 Договора срок исполнения договора устанавливается ежемесячно и действует неопределенное время. Работы были предоплачены в месяц на сумму 270руб, ежемесячная пени составляет 243руб (=270руб*3%*30дней), на день подачи иска с момента отключения телефона прошло 24мес (=декабрь 2009-декабрь 2007), следовательно, общая пени составляет 5832руб (=23мес*243руб).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В соответствии со ст. 151 ГК РФ моральный вред выражается в физических или нравственных страданиях. Отсутствие телефонной связи ежедневно приносит нравственные страдания. Согласно ст.151 и 1101 ГК РФ, а так же основываясь на ст.2 закона «О защите прав потребителей» и международным нормам оценки морального ущерба я его оцениваю в 1’000евро по курсу ЦБ РФ за каждый месяц отсутствия телефонной связи. На день написания иска 1евро равен 45руб, следовательно, ежемесячный моральный вред от траты нервов я оцениваю в 45’000руб, а общий моральный вред в 1.080.000руб (=24мес*45000руб).

Согласно п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все судебные расходы. Мной заключен договор на оказание юридических услуг от 25.11.09 (прилагается). По нему мной была перечислена предоплата 5100руб (прилагается). Согласно Определению КС РФ №454-О от 21.12.04 вынося мотивированное решение об изменении размера сумм, взыскиваемых в возмещение соответствующих судебных расходов, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Считаю эту сумму средней по Москве за оказание подобного рода услуг и подобного рода дел.

На отправление настоящего иска в суд мной было истрачено 60руб (прилагается). Это является моими судебными расходами, которые согласно ст.98 ГПК РФ так же возмещаются с проигравшей стороны.

Согласно ст.132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования и копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, ЕСЛИ копии у них отсутствуют. Все доказательства у ответчиков есть, поэтому им копии я прикладывать не должен. На основании вышеизложенного

ПРОШУ:
1. Признать действия ответчика незаконными по отключению моего телефона и неисполнением договора.
2. Обязать ответчика немедленно возобновить предоставление услуг телефонной связи согласно договора.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу пени 5832руб и пересчитать их на день вынесения решения.
4. Взыскать с ответчика в мою пользу моральный ущерб 1.080.000руб за отключение телефона и пересчитать его на день вынесения окончательного решения.
5. Взыскать с ответчика в мою пользу моральный ущерб 1.000.000руб за невозможность вызвать «03».
6. Взыскать с ответчика в мою пользу 5160руб судебных расходов.
7. Взыскать с ответчика в доход государства 50% штраф от удовлетворенной суммы иска.
8. Рассмотреть иск без моего присутствия и выслать мне решение суда вместе с исполнительным листом.

Приложение:
1. Квитанция на почтовое отправление
2. Договор №432746 от 22.02.07 с Приложениями №1 и №2
3. Досудебная претензия от 12.03.08
4. Письмо №068-04-08\400 от 14.03.08
5. Досудебная претензия от 04.04.08
6. Письмо №68-10-03\4170 от 14.10.09
7. Договор об оказании юридических услуг
8. Квитанция оплаты по договору оказания юридических услуг
9. Копия иска для ответчика

30 ноября 2009 _____________ / ФИО /

Назад